REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Wersja obowiązująca od dnia 02/01/2025

Art. 1 [Informacje podstawowe]
1. Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem Strony internetowej: https://medproacademy.eu/ (zwanej dalej „Stroną”).
2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest: Piotr Geisler przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: Praktyka lekarska Piotr Geisler, z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Nowaka-Jeziorańskiego 53g/5, 03-982 Warszawa, zarejestrowana pod numerem NIP: 6482674035, REGON: 368190030 (zwana dalej „Usługodawcą”).
3. Z Usługodawcą można skontaktować za pośrednictwem:
1) poczty e-mail: kontakt@medproacademy.eu
2) telefonicznie: +48 609 079 787
4. Niniejszy regulamin obowiązuję od dnia 02/01/2025

Art. 2 [Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną]
1. Strona internetowa https://medproacademy.eu/ jest platformą edukacyjną z zakresu medycyny, ale również internetowym sklepem za pośrednictwem którego Usługodawca prowadzi sprzedaż detaliczną szkoleń z branży medycznej.
2. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy usługi płatne i bezpłatne:
1) W ramach sklepu internetowego:
a. świadczenie usługi cyfrowej w postaci konta użytkownika w celu dokonywania zakupów w sklepie internetowym oraz dostępu do zakupionych treści cyfrowych,
b. sprzedaż treści cyfrowych (kursów on-line) za pośrednictwem konta użytkownika;
2) Subskrypcja newslettera z informacjami marketingowymi lub handlowymi (np. ofertą nowych kursów, promocjami);
3) Publikacja komentarzy;
4) Publikacja ocen i opinii dotyczących towarów, usług i produktów sprzedawanych na Stronie;
3. Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.
4. Sformułowania takie jak: “usługa świadczona drogą elektroniczną”, “treść cyfrowa”, “usługa cyfrowa”, “towar”, którymi Usługodawca posługuje się w niniejszym Regulaminie odpowiadają definicjom zawartym w przepisach prawa.

Art. 3 [Warunki techniczne do korzystania ze Strony]
W celu prawidłowego korzystania ze Strony należy posiadać:
1) urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym;
2) przeglądarkę internetową;
3) pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupów na Stronie;
4) adres poczty e-mail, w celu dokonania zakupów na Stronie;

Art. 4 [Sprzedaż treści i usług cyfrowych]

1. [Konto użytkownika]

1) Dokonywanie zakupów na Stronie jest możliwe wyłącznie po założeniu konta użytkownika.
2) Założenie konta następuje poprzez dedykowany formularz. Dostęp do konta następuje po podaniu: loginu oraz hasła. Hasło powinno być unikalne.
3) Ze względu na prawno-autorską ochronę udostępnianych treści cyfrowych, dostęp do konta może mieć jedynie użytkownik, na którego zarejestrowane jest konto użytkownika. Ujawnianie przez Usługodawcę logowania na konto użytkownika przez osobę nieuprawnioną stanowi przesłankę do usunięcia konta użytkownika.
4) Konto użytkownika jest usługą darmową.
5) Problemy techniczne z funkcjonowaniem konta użytkownika lub dyspozycje o jego usunięcie należy zgłaszać Usługodawcy za pośrednictwem poczty e-mail.

2. [Sprzedaż treści i usług cyfrowych]

1) Usługodawca oferuje możliwość zakupienia dostępu do kursów on-line, stanowiących treści cyfrowe.
2) Zakup dostępu do kursów możliwy jest wyłącznie przy użyciu konta użytkownika.
3) Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych, określonych w formularzu zamówienia. Dane powinny być prawdziwe i aktualne.
4) Z chwilą przyjęcia zamówienia Usługodawca wysyła potwierdzający e-mail.
5) Termin na opłacenie zamówienia wynosi 3 dni, po tym terminie zamówienie automatycznie się anuluje.
6) Realizacja usługi dostępu do zakupionego kursu następuje w terminie 2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty za dane zamówienie przez Użytkownika na rachunku bankowym Usługodawcy.

3. [Dokonywanie płatności]

1) Usługodawca umożliwia zapłatę: (i) za pośrednictwem operatora płatności internetowych lub

(ii) przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy.

2) Płatność dokonana jest z chwilą wpływu środków na rachunek Usługodawcy lub zaksięgowania się środków przez system operatora płatności.

4. [Warunki dodatkowe]

1) Zakupione kursy online Użytkownik może odtwarzać przez czas określony, wynoszący 30 dni, od chwili udostępnienia treści cyfrowej na koncie użytkownika.
2) Problemy techniczne z odtwarzaniem udostępnionych kursów należy zgłaszać Usługodawcy za pośrednictwem poczty e-mail.

5. [Prawa autorskie]

1) Treści cyfrowe w postaci kursów on-line stanowią utwór w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie przewidzianej w tejże ustawie.
2) Użytkownik ma prawo korzystać z utworów Usługodawcy na zasadach licencji w celu ich odtwarzania w sposób zgodny z przeznaczeniem kursów oraz postanowieniami Regulaminu.
3) Użytkownik nie ma prawa utrwalać, kopiować, odsprzedawać dostępu lub rozpowszechniać utworów.

Art. 5 [Prawa konsumenta]

1. Postanowienia art. 6 – 7 poniżej mają zastosowanie względem konsumentów oraz osób korzystających z uprawnień konsumentów według przepisów Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
2. Przez prawa konsumenta należy rozumieć:
1) prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 27 i następne Ustawy o prawach konsumenta);
2) prawa konsumenta związane ze zgodnością towaru, treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową (art. 43a i następne Ustawy o prawach konsumenta).
3. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z praw przysługujących konsumentom, skorzystać może także osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, o ile z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
4. Usługodawca względem “niekonsumentów” (osób i podmiotów nie wymienionych w ust. 1 powyżej; czyt. przedsiębiorca) ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Art. 6 [Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość]

1. Każdej osobie, która dokonuje zakupu treści cyfrowych lub usług (w tym usług cyfrowych) jako konsument, zawierając umowę na odległość, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
2. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, zobowiązani są Państwo do złożenia oświadczenia woli w tym zakresie w terminie 14 dni, liczonych:
1) od dnia uzyskania dostępu do treści cyfrowej;
2) w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu treści cyfrowych lub usług przez oznaczony czas, od dnia uzyskania pierwszego dostępu;
3) w innych przypadkach od dnia zawarcia umowy.
3. Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeśli przed jego upływem wyślą Państwo nam wiadomość e-mail lub pismo. Mogą Państwo skorzystać z formularza umieszczonego na końcu regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Wystarczy wysłać wiadomość e-mail lub odręczne pismo zawierające dane (imię, nazwisko, adres zamieszkania, ewentualnie numer telefonu lub adres e-mail) oraz informacje o zawartej umowie (zakupionych treściach cyfrowych lub usługach) wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
4. Prawo do odstąpienia od umowy nie będzie Państwu przysługiwać, jeżeli zażądają Państwo wykonania umowy przez Usługodawcę i wyrażą zgodę na udostępnienie zakupionych treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę taką uważa się za niezawartą. Usługodawca zobowiązany jest zwrócić Państwu poniesione płatności, a Państwo są zobowiązani do zaprzestania korzystania z dostarczonych treści lub usług cyfrowych. W celu realizacji tego obowiązku Usługodawca może uniemożliwić dalszy dostęp do treści lub usług cyfrowych, na przykład przez zablokowanie konta użytkownika.
6. Na Państwa żądanie Usługodawca udostępni nieodpłatnie treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Państwa w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej. Żądanie mogą Państwo zrealizować, korzystając z procedury reklamacyjnej, uregulowanej poniżej.
7. Nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy Państwu wszystkie dokonane płatności. Zwrot płatności nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonano zapłaty.
8. W przypadku odstąpienia przez Państwa od umowy, której przedmiotem były usługi (także usługi cyfrowe), po zgłoszeniu przez Państwa żądania wykonania umowy przed terminem do odstąpienia, zobowiązani będą Państwo do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.

Art. 7 [Uprawnienia konsumenta w związku z brakiem zgodności z umową]

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność względem konsumenta za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miały być dostarczane. Czas ten nie może być krótszy niż dwa lata od chwili dostarczenia dostępu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową wystąpił w tym czasie, jeżeli w tym czasie się ujawnił.
2. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej dostarczanych jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili ich dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową, który ujawnił się przed upływem roku od chwili dostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, istniał w chwili ich dostarczenia.
3. Domniemania określone w ust. 1 i 2, nie będą miały zastosowania, jeżeli:
1) środowisko cyfrowe konsumenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi, o których Usługodawca poinformował go w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem umowy;
2) konsument, poinformowany w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego konsumenta, nie wykonuje tego obowiązku.
4. Uprawnienia konsumenta w przypadku niezgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową:
1) Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową.
2) Usługodawca może odmówić doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Usługodawcy.
3) Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
a) doprowadzenie do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
b) Usługodawca nie doprowadził treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową;
c) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową występuje nadal, mimo że Usługodawca próbował doprowadzić treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową;
d) brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z prawa do doprowadzenia do zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową;
e) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta.
5. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość treści cyfrowej lub usługi cyfrowej niezgodnych z umową pozostaje do wartości treści cyfrowej lub usługi cyfrowej zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym treść cyfrowa lub usługa cyfrowa pozostawały niezgodne z umową.
6. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest istotny.
7. Usługodawca doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Usługodawca został poinformowany przez konsumenta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej do zgodności z umową ponosi Usługodawca.

Art. 8 [Postępowanie reklamacyjne]
1. Prawo do wniesienia reklamacji przysługuje każdej osobie korzystającej ze Strony, a w szczególności osobom dokonującym zakupów na Stronie lub korzystającym z usług świadczonych poprzez Stronę.
2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia dotyczące Strony i świadczonych za jej pośrednictwem usług mogą Państwo kierować na adres: kontakt@medproacademy.eu
3. W przypadku reklamacji dotyczących niezgodności z umową zobowiązani są Państwo podać:
1) dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania;
2) dane dotyczące umowy lub towaru (odpowiednio treści cyfrowej lub usługi cyfrowej), tak aby Usługodawca mógł zidentyfikować transakcję;
3) powód reklamacji, a w przypadku, gdy powołują się Państwo na niezgodność towaru, treści cyfrowej lub usługi (także cyfrowej), także opis i inne dokumenty, które mogą nam pomóc rozpatrzyć reklamację (np. zdjęcia);
4) swoje żądania.
4. W przypadku reklamacji dotyczących innych spraw niż niezgodność z umową lub roszczenia gwarancyjne zobowiązani są Państwo podać:
1) dane kontaktowe – imię, nazwisko oraz adres e-mail;
2) opis powodów reklamacji;
3) swoje żądania, propozycje i wnioski.
5. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni, od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedzi na reklamację Usługodawca dokonuje za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

Art. 9 [Zgłaszanie i usuwanie treści na Stronie]

1. Jeżeli uznają Państwo, że dowolna treść zamieszczona na naszej Stronie (taką jak tekst, film, zdjęcie, grafika) jest niezgodna z prawem lub narusza prawa osób trzecich, mogą Państwo wysłać do nas zgłoszenie. Niezwłocznie potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia. W ciągu 14 dni Usługodawca je przeanalizuje i udzieli stosownej odpowiedzi.
2. Zgłoszenie powinno zawierać uzasadnienie (należy opisać szczegółowo i wyjaśnić, dlaczego Państwa zdaniem treść powinna zostać przez nas usunięta. Im więcej dodatkowych materiałów nam Państwo wyślą w przypadku zgłoszenia treści – tym lepiej. Przydatne będą zwłaszcza printscreeny, nagrania video, linki, wskazanie konkretnych przepisów prawa).
3. W trakcie rozpatrywania zgłoszenia Usługodawca może prosić Państwa o dodatkowe wyjaśnienia.
4. Zgłoszenia bez uzasadnienia ani materiałów potwierdzających nie będą rozpatrywane.
5. W przypadku uznania zgłoszenia za zasadne Usługodawca podejmie niezbędne kroki do usunięcia naruszenia.
6. O decyzji Usługodawcy zostaną Państwo poinformowani mailowo. Zgłoszenia będą sprawdzane w sposób staranny i obiektywny. Usługodawca postara się wyjaśnić wszelkie wątpliwości, zanim podejmie ostateczną decyzję.
7. Od decyzji Usługodawcy służy odwołanie w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8. Zgłoszenia, odwołania i odpowiedzi na decyzję proszę wysyłać na adres e-mail: kontakt@medproacademy.eu
9. Weryfikacja zgłoszeń nie jest dokonywana w sposób zautomatyzowany. Usługodawca zastrzega sobie prawo do archiwizowania usuniętych lub edytowanych treści w celu ochrony jego praw.
Art. 10 [Rozwiązywanie sporów]

1. Akceptując ten regulamin zgadzają się Państwo, że w przypadku zaistnienia sporu Usługodawca próbuje go rozwiązać wspólnie z Państwem i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przez Usługodawcę lub przez Państwa. Jeśli w zakreślonym terminie strony nie znajdą rozwiązania na zakończenie sporu to swoje roszczenia będzie można skierować do sądu powszechnego.
2. W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego. Postanowienie to nie pozbawia Państwa ochrony przyznanej na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i na mocy prawa.
3. Usługodawca wyraża zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli są Państwo zainteresowani zgłoszeniem przeciwko Usługodawcy jakiejkolwiek sprawy można to zrobić elektronicznie pod adresem: ec.europa.eu/odr

Art. 11 [Zmiany regulaminu]

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
2. Zmiany i aktualizacje mogą wynikać z nowelizacji przepisów prawa, zmian w naszych produktach i usługach, korekty językowej lub konieczności doprecyzowania treści regulaminu.
3. Zmiany regulaminu, które dotyczyć będą usług płatnych (zakupu usług, towarów, treści lub usług cyfrowych) znajdą zastosowanie tylko do umów zawartych po zmianie. Jeśli zawarli Państwo umowę zakupu przed zmianą, obowiązywać będzie Państwa regulamin z daty zawarcia umowy.

Art. 12 [Ochrona danych osobowych]

1. Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: https://medproacademy.eu/polityka-prywatnosci/

[Wzór formularza odstąpienia od umowy]
wzór oświadczenia:
[WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY]
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
● Data
● Dane osoby składającej oświadczenie (imię, nazwisko, adres e-mail)
● Treść oświadczenia: Niniejszym odstępuję od umowy zakupu dostępu do treści cyfrowych w postaci kursu/kursów online zawartej w dniu ___________ (możesz podać nazwy kursów)
● Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)